A Quatro Rodas revela que a concessionária Ecovias Rio Minas, responsável por trecho da Rodovia Presidente Dutra entre Seropédica (RJ) e o Rio de Janeiro, se recusou a ressarcir os danos sofridos pelo BYD Dolphin da revista durante teste de longa duração. O carro teve um pneu rasgado e uma roda quebrada ao passar por uma estrutura caída na pista da esquerda, gerando um prejuízo de R$ 2.499. Segundo a Quatro Rodas, a Ecovias alegou que um veículo maior teria derrubado a estrutura e que não houve tempo hábil para removê-la, mas não apresentou qualquer comprovação para a justificativa.

Diante da negativa, a Quatro Rodas aponta que a equipe acionou a concessionária por meio de notificação extrajudicial, que também ficou sem resposta. A publicação ressalta que, como o veículo está registrado em nome de uma empresa, recorrer ao Juizado Especial — sem custas processuais — não é uma opção. Já um processo na justiça comum levaria de 3 a 5 anos, tornando a disputa financeiramente inviável. Para consumidores com o carro no próprio nome, a Quatro Rodas lembra que o Juizado Especial resolve casos semelhantes em São Paulo em aproximadamente um a dois anos, sem custos processuais.

A revista orienta quem passar por situação parecida a registrar tudo: fotos, boletim de ocorrência e comprovante de pagamento do pedágio são exigidos no formulário de ressarcimento da Ecovias. A Quatro Rodas também destaca que outros três veículos furaram pneus no mesmo local, reforçando o argumento de que o perigo era conhecido e persistente na via.

No campo técnico, a Quatro Rodas observa que os novos pneus Delinte instalados no Dolphin após o incidente se saem bem no seco, mas apresentam menor aderência na chuva em comparação aos Chaoyang originais de fábrica. O repórter Nicolas Tavares, citado pela publicação, relata que o torque imediato do motor elétrico faz as rodas destracionarem com mais facilidade no molhado com os pneus novos. Já na infraestrutura de recarga, a Quatro Rodas aponta que a Via Dutra evoluiu: postos da rede Graal e alguns restaurantes Frango Assado já contam com carregadores rápidos, e um hub da Incharge em São José dos Campos (SP) oferece três carregadores de até 150 kW, abertos 24 horas e sem necessidade de cadastro em aplicativo.